Muitos empresários B2B pensam que as redes sociais não servem para sua estratégia de marketing, que apenas as empresas B2C podem tirar partido através de promoções e interação com seus “fãs”. Outros só as usam para divulgar notícias sobre o seu negócio. Mas a realidade é que, através da escuta ativa, as redes sociais oferecem uma grande oportunidade de prospecção comercial.

As redes sociais mudaram o modelo de vendas tradicional para o social selling. Em vez de realizar visitas a porta fria, a prospecção tornou-se um pilar fundamental no processo de venda.

Redes sociais no processo de venda

Obrigado a toda a informação que os utilizadores partilham nas redes sociais, os comerciais, as empresas podem identificar clientes potenciais (as pessoas que tomam as decisões de compra das empresas que querem vender o seu produto ou serviço) e conhecer a fundo suas necessidades e interesses, antes de realizar uma aproximação para a venda.

Para isso, podem utilizar, entre outras, ferramentas como o Hootsuite, Público ou Followerwonk. Pesquisar por usuários influentes ou clientes com base nas palavras-chave de sua biografia no Twitter, organizá-los em listas para monitorar sua atividade, manter e continuar a pesquisa para detectar oportunidades de venda, acompanhar os concorrentes… São algumas das possibilidades que as redes sociais oferecem para facilitar as vendas B2B.

Se queres que te vamos dar uma mão com a sua estratégia de escuta ativa, então não hesite e contacte-nos!

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