Mesmo com a ausência do relator principal, já que Enrique Aguilera, que não pôde pegar o seu voo Madrid (me chamou várias vezes para pedir desculpas), e a correspondência com o jogo de futebol do Athelic de Bilbau (que por sinal ganhou o CD Nacional 2-0), o balanço desta primeira edição da Conversão Thursaday tem sido boa, com pouco mais de 40 participantes no evento. Haviam 58 apontados.

Mais de um me pediu um pouco, por favor, e que não o faça coincidir a próxima vez. O primeiro é o Atlético.

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Sobre o evento

O evento que fizemos no hotel Hesperia Bilbao dirigido pelo catalão e grande amigo Victor Werring. Após a charleta e o colóquio organizou cerca de vinhos, cervejas e txakolis no moderno bar do hotel. Me diz Victor que o Restaurante do hotel (Ria) tem um uau potente e me corrobora Enrique Aguilera, que jantaram no outro dia, por questões de trabalho. Sempre é bom saber. Terão de ir para testá-lo

Conclusão do evento

Um servidor ia com a intenção de moderar a palestra de Henrique e dinamizar as perguntas. Mas dada a sua ausência, e depois de ter estado quatro dias na sede do Google em Mountain View para concoer todas as novidades que lançou esta semana a equipe do Google Analytics, eu mergulhei para explicar essas melhorias com grande ilusão. Ao fim e ao cabo, trata-se de mudanças muito significativas para os que estão no negócio.

Minha surpresa (relativa, depois eu explico por que) foi que 80% dos participantes desconhecia os princípios básicos de como usar o google analytics, que em minha opinião são:

  • Rotular as campanhas, para identificar as fontes de tráfego , para avaliar e traçar a qualidade das fontes e campanhas
  • Ter na web uma página de destino com uma proposta de venda ou oferta de qualquer tipo clara, claríssima
  • Ter objetivos: quantificar quantas visitas realmente aceitam e completam a proposta de serviço/produto (venda, contato, download, será adicionado em seu twitter…)
  • Se usar o que se chama um redirecionamento (funil) para saber se tem um buraco por onde sai a água (neste caso seus visitantes, que em muitos casos e setores custam uma pasta).
  • e por último e mais importante olhá-lo de vez em quando (agora muito mais flexível com alertas)

Antes falava de surpresa relativa, já que muitos de alguns “grandes anunciantes” também não o fazem. ¡¡Mas não acontece nada!! Pelo menos agora já sabemos que não fazemos.

Viver em uma aldeia

O que eu acho que mais gostei foi quando ele estava citando as possibilidades de análise de dados (desculpe, mas a um servidor gosta dessas coisas) em concreto com algumas das funcionalidades dos novos relatórios. Vi os rostos de alguns dos participantes, um pouco perdidos, como explicar as funcionalidaes da versão 3 do Google Analytics, sem conhecer e aplicar o básico, pode ser um pouco duro.

Nesse momento, me acorde da apresentação do meu colega e compgalosetidor Miguel Jundiaí no Seach Congress de Valência de há umas semanas, quando mostrou uma diapo maravilhosa sobre os heavy users. Trata-Se de fazer uma comparação com a aldeia de Asterix e Obelix, um reduto de pessoas que nos dedicamos a promover um conhecimento que utilizamos, e que aplicados com um certo critério pode, em muitos casos, pode trazer um grande benefício sobre o trabalho de muitas empresas.

Como não era plano de ir em excesso com essas funcionalidades, sem antes citar o básico, eu comentei essas melhorias para todos aqueles que não tenhais podido ir:

NOVOS ALTERAÇÕES INTRODUZIDAS NA V3 DO GOOGLE ANALYTICS

  • Gestão de alertas automáticos e manuais:Novo bloco de relatório chamado Intelligence. Eu vou explicar um pouco mais para baixo.
  • Poder gerar 20 objetivos por perfil e atribuir valores orientados para o brandingHasta agora só se podiam incluir quatro objetivos por perfil. Agora, existem quatro blocos com cinco objectivos e com o extra de poder incluir como objetivo o tempo no site ou visitar uma página específica.

Objetivos_20

Objetivos_nuevasmetricas

Você pode ver em detalhes como funciona a nova gestão de objectivos orientados para o branding neste vídeo

  • Medir a atividade de visitantes que vêm de móvel

Até agora, isso só era possível se o navegador era capaz de executar o código Javascrip que coleta os dados.
Agora adicionando um código para as páginas de seu site para celular, você poderá fazer o acompanhamento através de GA.

Você tem mais informações sobre o acompanhamento de visitas no Google Analytics que vêm de móveis no link

  • Filtragem avançada de tabelas

Até agora, só se podia filtrar a informação com base nos resultados das tabelas. Agora, é possível filtrar as linhas de uma tabela, de acordo com diferentes condições e métricas. É uma mudança muito potente.

Você tem um vídeo que explica com mais detalhe no canal do Google Analytics no Youtube

filtros avançados

  • Múltiplas variáveis personalizadas:

Este o câmbio mais esperado já que se tem evoluído a função “Variável definida pelo usuário” . A mudança potente foi incluir o alcance desta variável a nível de usuário, login e página. A finalidade é a de classificar qualquer número de interações e comportamentos do usuário em seu site. Um exemplo simples seria segmentar os usuários que acessam o site da câmara Municipal de Goiânia para realizar diligências on line e pagar impostos e quais navegam sem se identificar. As possibilidades são enormes.

  • Métrica de visitante único:

Trabalhar com segmentos definidos com base nas suas necessidades (por exemplo, quero dividir os que já são clientes que não) é uma das formas mais rápidas de criar micro planos de Marketing On-Line. Esta novidade permite identificar o número de usuários reais quando você define esses segmentos e usá-lo para atravessá-la com qualquer dimensão dos relatórios do Google Analytics. É o complemento perfeito para as variáveis personalizadas.

  • Compartilhar relatórios e segmentos avançados

É uma funcionalidade muito útil que permite que outros utilizadores (quer sejam, colegas, fornecedores..) possam usar seus relatórios personalizados e aplicar os segmentos que você tenha criado.

  • Novo bloco relatórios sob o chamado Intelligent

Google_Analytics_intelligence

Para mim, este é uma das melhorias mais valor vai trazer a maioria dos usuários do Google Analytics, já que trata-se de um algoritmo que automaticamente detecta variações no comportamento dos usuários. Através de um sistema intuitivo de gráficos de barra, nos mostra essas mudanças que, a juízo deste algoritmo, devemos rever. Para poder modular tal mudança tem um sensor de “sensibilidade” que permite categorizar e priorizar os alertas de acordo com a relevância.

Vamos colocar um exemplo com o Site da câmara Municipal de Goiânia.

Este gráfico seria um exemplo para o dia 3 de outubro e podemos ver que existem vários picos que correspondem a mudanças de comportamento.

Alertas_diarias_Google_Analytics

Se clicar em alguma dessas barras, tendo em conta que temos o nível de sensibilidade mais alto, você nos enviará um relatório sobre os indicadores que, a juízo do algoritmo são os mais importantes . Insisto, a buzina é que o mesmo sistema se detecta essas variações.

O relatório resultante segue na linha de usabilidade da interface e ecologia dos dados. Pode-se ordenar por indicadores ou dimensão:

  • Indicador: “taxa de novas visitas” que provêm de Madrid aumentou em 24% a mais que o estimado, que é de 53,99%-56,29% e passou a ser de 70%.
  • Dimensão: “Usuários” que provêm de Madrid, foram realizados 120 visitas (5,3% do total) e que é 24 % mais do que o esperado.

alerta_sensibilidad_alta

Se, pelo contrário, estes dados são banais e não me trazem nada, troca o sensor ao mínimo , de forma que eu só quero que me informe das alterações mais significativas:

alerta_sensibilidad baixa

O resultado é que passo de ter 13 alertas apenas uma, mas mais significativa. Houve um 344% de aumento de visitas novas, em uma determinada página, quando o esperado era de 3,08%-4,75%.

O nível de intensidade, o que define você.

À margem dessa simplicidade existem algumas opções adicionais que são:

  • Visualizar o gráfico em tendecia desta alerta:trata-Se de poder ver através de um gráfico, a evolução do percentual de visitas à página em questão nos últimos 30 dias.
  • Criar um segmento com a dimensiónPoder criar um segmento avançado (critérios por que se podem segmentar os relatórios) em poucos segundos.

Em breve forneceremos mais exemplos para cada uma dessas funções.

Quero agradecer a colaboração para este primeiro evento a:

  • Luis Franco da câmara Municipal de Goiânia, por deixar-me usar o exemplo da câmara Municipal de Goiânia
  • Victor Werring de Hesperia pela logística
  • David Montero de Ele digitala por difusão
  • E os 40 participantes

Nos vemos na Conversão de Donosti.

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